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コスモ石油株式会社（本社：東京都港区芝浦1-1-1､資本金：1,072億円､代表取締役社長：木村彌一）では、SS間の競争が激化する市場環境下において、勝ち残るSSネットワークを構築するため、販売促進プログラム「"ココロも満タンに"宣言 2010」を策定しましたので､下記の通りお知らせいたします。

記

当社では、昨年度、販売促進プログラム「"ココロも満タンに"宣言」の実行度をあげることに注力し、大きく前進いたしました。しかしながら、SSを取り巻く環境は依然厳しく、これまで以上に機能を発揮し、市場における価値を認められなければなりません。今年度は、「"ココロも満タンに"宣言」に引き続き取り組み、CSRの徹底、「"ココロも満タンに"宣言 3つの約束」の継続とともに、お客様のカーライフにおけるSS機能の強化を行います。これらの実行度をより一層上げることで「市場において勝ち残れる競争力」「将来における対応力」を高め、市場において最高の評価をいただくブランドの実現を目指して活動してまいります。

1. 概要

1章  ブランド価値の創造

1. お客様にとってのコスモブランド
2. ブランドサポート宣言 -コスモ石油グループの機能-

2章  2010年度アクションプログラム

1. 「"ココロも満タンに"宣言」
2. コンサルティングプログラム
   1. (1) セルフSS業態別コンサルティングプログラム
   2. (2) SSマネジメントコンサルティングプログラム
   3. (3) カーケア品揃えコンサルティングプログラム
   4. (4) 顧客管理コンサルティングプログラム
3. コスモブランド独自のカードPOSシステム
   1. (1) コスモオンラインシステム
   2. (2) 新しいPOSシステム
   3. (3) コスモ・ザ・カード会員へのダイレクトカーケア告知
4. 表彰制度
5. カーライフバリューチェーン情報発信

3章  ブランドサポート宣言インデックス

2. 「"ココロも満タンに"宣言 2010」活動のポイント

1. (1) テーマ
   お客様のカーライフバリューチェーンを構築するために、SSの機能を強化し、最強のブランド構築を目指します。
2. (2) 活動のポイント
   SS機能の強化を実現させるために「ブランドサポート宣言」を掲げ、これまで以上にコスモ石油グループならではのリテールサポート機能を発揮いたします。

   ＜ブランドサポート宣言＞

   • 宣言1 ： 実績に裏付けられた実践的なノウハウの提供を行います。
   • 宣言2 ： 将来を見据えた商品開発やリテール最新情報を発信します。
   • 宣言3 ： コスモブランドならではの顧客管理やSS運営をサポートするシステムを提供します。

3. (3) 2010年度必達目標の設定
   「"ココロも満タンに"宣言」の実行度をこれまで以上に高めていくために、2010年度のグループ全体での必達目標を設定し、この達成に向けて全社をあげて取り組みます。

＜コスモ石油グループの2010年度必達目標＞

• CSR診断平均95ポイント以上獲得
• 「"ココロも満タンに"宣言 3つの約束診断」平均90ポイント以上獲得
• SSNV指数平均1ポイント以上改善